Profilul Google al clinicii, pus la punct și ținut la zi
Profilul e primul lucru pe care îl vede pacientul în Google Maps, înainte de site. Îl punem la punct o dată, apoi îl verificăm și îl ținem activ în fiecare lună.
De ce contează
Problema
Categoria principală e cel mai important factor pentru poziția în hartă, după studiul anual Whitespark. Multe clinici au categoria aleasă la crearea profilului și nu au mai verificat-o de atunci.
Profilul se schimbă și fără știrea clinicii. Google sau alți utilizatori pot propune alt program, alt telefon ori pot marca clinica „închisă temporar”. Pozele încărcate de pacienți apar și ele pe profil.
Ce facem
Concret, pas cu pas
Categoriile
Principala, aleasă după ce folosesc clinicile de pe primele locuri din zona ta. Secundarele, maximum nouă, doar pentru ce faceți cu adevărat.
Serviciile
Cele propuse de Google pentru categorie, plus tratamentele care lipsesc, fiecare cu o descriere de până la 300 de caractere, scrisă pentru pacienți și conformă cu Ghidul CMSR.
Programul
Programul real, cel de sărbători și, dacă răspundeți la telefon pentru urgențe, un interval separat pentru urgențe.
Pozele
Fațada, intrarea, recepția, cabinetele și echipa. Poze reale, nu de stoc.
Descrierea și linkurile
Descrierea clinicii, linkul site-ului spre pagina potrivită și linkul de programare.
Profiluri pentru medici
Unde regulile Google le permit, fiecare medic poate avea profilul lui, cu specialitatea corectă, fără să concureze cu profilul clinicii.
Verificarea lunară
Modificările propuse de Google sau de alți utilizatori, pozele pacienților și serviciile adăugate automat de Google.
Concurenții cu nume modificate
Dacă o clinică din fața ta are cuvinte cheie adăugate în nume, o raportăm la Google, cu dovezi.
- Grila 7×7
- Unde apare clinica în cele 49 de puncte, înainte și după schimbări.
- Acțiunile din profil
- Apeluri, cereri de indicații, clicuri spre site și programări.
- Căutările
- La ce căutări a fost afișat profilul, din statisticile Google.
Întrebări
Întrebări frecvente
Altă întrebare? Scrie-ne la contact@arcadadigital.ro.
Pot schimba singur categoria principală?
Poți, dar o schimbare greșită poate coborî mult profilul. Noi verificăm întâi ce folosesc liderii din zonă, schimbăm și măsurăm cu grila după două-trei săptămâni. Dacă scade, revenim.
Medicii pot avea profil separat?
Da, Google permite profiluri pentru medicii care lucrează direct cu pacienții. Dacă medicul e singurul din clinică, Google recomandă un profil comun, cu numele clinicii și al medicului.
Ce s-a întâmplat cu întrebările și răspunsurile de pe profil?
Google a renunțat la secțiunea de întrebări și răspunsuri și o înlocuiește cu un asistent în Maps, care răspunde din datele profilului și din recenzii. De aceea un profil complet contează și mai mult.
Trebuie să vă dau parola contului?
Nu. Ne adăugați ca manager din profil, cu adresa noastră de email. Proprietatea profilului rămâne a clinicii.
Postările din profil ajută?
Țin profilul activ, dar nu sunt un factor de poziție. Le facem doar când au ceva util pentru pacienți, fără oferte.
Citește și
- Profilul Google al clinicii: lista completă de verificat
- Categoria din profilul Google: greșeli frecvente la clinicile dentare
- Profil Google separat pentru medicii din clinică: când ajută și când strică
- Cum citești statisticile din profilul Google: apeluri, indicații, clicuri
- Te sună „Google” să-ți verifice profilul? Cum recunoști țeapa
Celelalte servicii
Vezi unde apare clinica ta.
Auditul gratuit îți arată grila clinicii și ce am repara primul, în 3 zile lucrătoare.